Handläggare - Fordonsinformation

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet

I din roll som handläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-post och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du ger information, råd och anvisningar gällande nyregistreringar, registrerar tekniska data i vägtrafikregistret, genomför rättelser, svarar på importfrågor, svarar på samtal gällande drönare m.m.

En handläggares främsta arbetsredskap är dator och telefon. För att få variation i arbetet är arbetstiden fördelat till cirka 40 procent telefonhandläggning och cirka 60 procent ärendehandläggning.

Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Möjlighet att arbeta på distans upp till tre dagar i veckan.

Vi ger dig en gedigen introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg i rollen och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder.

Sektionen som du kommer att arbeta på består idag av ett 20-tal medarbetare.

Hos oss är du viktig

Gillar du att jobba tillsammans med andra och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett förtroendefullt chefs- och medarbetarskap och ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsgivare som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltaget antal semesterdagar och lediga klämdagar.

Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen

Du kommer att

• ha kontakt med allmänheten via telefon, e-post och brev
• handlägga nyregistreringar och registrera teknisk data
• genomföra tekniska rättelser i vägtrafikregistret
• vara schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Du måste ha

• högskole- eller universitetsutbildning exempelvis inom juridik, eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig alternativ motsvarande yrkeserfarenhet av handläggning i sammanhängande två år 
• aktuell erfarenhet av handläggning inom statlig sektorn
• goda kunskaper i svenska språket och kunna uttrycka dig väl i tal och skrift
• goda kunskaper i engelska
• mycket god ordförståelse, eftersom lagtext styr ditt dagliga arbete i dina telefonsamtal.

Det är meriterande om du också har

• erfarenhet av administrativt arbete och är van vid att söka information i olika typer av informationsdatabaser 
• erfarenhet av att ha arbetat med fordonsfrågor
• erfarenhet av att ha arbetat med drönarfrågor.

Vi vill att du

• servicefokuserad genom att vara lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du ska ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
• självgående där du tar ansvar för dina uppgifter och arbetar systematiskt
• samarbetsorienterad och anpassar dig för att hitta lösningar med ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet
• flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändrade omständigheter där du snabbt kan ändra ditt synsätt och förhållningssätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information

Anställningen är ett vikariat under ett år, med möjlighet till förlängning. 

Tjänsten är placerad i Örebro.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

Du är välkommen att kontakta sektionschef Aida Alagic, e-post aida.alagic@transportstyrelsen.se

ST, Cecilia Yttergren och Saco-S, Eva Isaksen nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss. 

Ansök

Ansök via vår webbplats och bifoga ett komplett CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2025-12777.

Vi behöver din ansökan senast den 2026-01-02.

Har du skyddade personuppgifter, ska du skicka in din ansökan per post, kontakta rekryterande chef för information om hur du går tillväga. I dina ansökningshandlingar behöver du beskriva på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid utbildnings-/examensbevis samt tjänstgöringsintyg som styrker de kunskaper och erfarenheter som är relevanta för tjänsten uppvisas. 

Välkommen att bli vår nya kollega!