Kundorienterad telefonist/receptionist - vikariat

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet

Inom Transportstyrelsen har vi en gemensam växel och vi finns på tre orter, Borlänge, Norrköping och Örebro.

I rollen som telefonist/receptionist kommer dina arbetsuppgifter främst bestå av sedvanliga uppgifter såsom växelarbete där du ska koppla vidare samtal, att ta emot besökare, hantering av passerkort samt andra administrativa uppgifter. Du kan också komma att få arbeta med arbetsuppgifter inom registratur och övriga administrativa uppdrag under kortare eller längre perioder.

Arbetsuppgifterna är schemalagda där alla i teamet gör allt. Du behöver vara flexibel och tycka om att snabbt ställa om mellan olika arbetsuppgifter. Du är en viktig person då du tar emot våra besökande kunder och får både våra interna och externa besök att alltid känna sig välkomna.

Dina arbetstider kommer vara mellan kl. 08.00 och 16.30.

Du kommer att

• vara Transportstyrelsens ansikte utåt och arbeta med kundmöten via telefon och via besök i vår reception. Du kommer också att utföra förekommande administrativa arbetsuppgifter och vid behov arbeta med registraturuppgifter.

Du måste ha

• slutfört en gymnasieutbildning
• aktuell erfarenhet av att arbeta som växeltelefonist
• aktuell erfarenhet av att arbeta med administrativa arbetsuppgifter
• mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• mycket god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska i ditt dagliga arbete.

Det är meriterande om du också har

• har erfarenhet av att arbeta inom statlig förvaltning
• erfarenhet av att arbeta med registrering/diarieföring i ett diarieföringssystem
• aktuell erfarenhet av att arbeta som receptionist
• erfarenhet från Telias telefonisystem ACE
• erfarenhet av att arbeta med kvalificerad ärendehantering i digitalt system.

Vi vill att du

• är flexibel: har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter, kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt, ser möjligheter i förändringar.
• är serviceinriktad: tillmötesgående i ditt bemötande, har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. 
• har god samarbetsförmåga: arbetar bra med andra människor. Relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information

Anställningen är tidsbegränsad på 8 månader med möjlighet till förlängning, med placering i Norrköping. Tillträde enligt överenskommelse.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

Vid frågor är du välkommen att kontakta sektionschef Faten Isik 010 – 495 50 07 faten.isik@transportstyrelsen.se

ST, Anders Bodving och Saco-S, Johan Stenborg, nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök

Ansök via vår webbplats och bifoga ett komplett CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2025-140. Vi behöver din ansökan senast den 2 februari 2025. Har du skyddade personuppgifter, ska du skicka in din ansökan per post, kontakta rekryterande chef för information om hur du går tillväga. I dina ansökningshandlingar behöver du beskriva på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid utbildnings-/examensbevis samt tjänstgöringsintyg som styrker de kunskaper och erfarenheter som är relevanta för tjänsten uppvisas.

Välkommen att bli vår nya kollega!